1. Inledning
Välkommen till KBT Terapeuten. Vi värnar om din personliga integritet och hanterar dina personuppgifter med stor omsorg. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter när du besöker vår webbplats https://kbtterapeuten.se och använder våra tjänster.
Genom att använda vår webbplats och köpa våra tjänster godkänner du behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.
2. Vilka personuppgifter vi samlar in och varför
Vi samlar in personuppgifter för att kunna erbjuda och administrera våra tjänster. Detta inkluderar:
- Namn – För identifiering och bokning av tjänster.
- E-postadress – För att skicka bekräftelser, kvitton och viktig information om din bokning.
- Telefonnummer – För kommunikation vid behov.
- Betalningsinformation – Hanteras säkert av Stripe och vi har inte direkt tillgång till dina kortuppgifter.
- Övriga uppgifter du anger vid köp – För att kunna erbjuda dig en så bra tjänst som möjligt.
3. Hur vi samlar in uppgifter
Dina uppgifter samlas in på följande sätt:
✅ Vid köp av tjänster – När du fyller i dina uppgifter vid betalning via Stripe.
✅ Genom annonsering – När du klickar på våra Facebook-annonser kan vi samla in anonymiserad data om din aktivitet på vår webbplats.
4. Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder dina uppgifter för att:
✅ Hantera och leverera de tjänster du har köpt.
✅ Skicka bokningsbekräftelser och annan relevant information.
✅ Kommunicera med dig vid frågor eller support.
✅ Följa upp och förbättra vår verksamhet genom analyser.
✅ Skicka marknadsföring och erbjudanden, om du har gett samtycke.
5. Delning av personuppgifter
Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part. Däremot delar vi uppgifter med följande tjänsteleverantörer för att kunna driva vår verksamhet:
- Stripe – För säker hantering av betalningar.
- Facebook (Meta) – För marknadsföring och annonsoptimering (anonymiserad data).
Alla tjänsteleverantörer vi använder följer GDPR och skyddar dina uppgifter enligt gällande lagstiftning.
6. Hur länge vi sparar dina uppgifter
Vi sparar dina personuppgifter så länge de är nödvändiga för att:
- Fullfölja vårt avtal med dig (dvs. tillhandahålla köpta tjänster).
- Uppfylla bokförings- och lagkrav (t.ex. spara kvitton i 7 år enligt svensk bokföringslag).
- Marknadsföring (om du har samtyckt, tills du väljer att avregistrera dig).
7. Dina rättigheter enligt GDPR
Som kund har du rätt att:
- Begära tillgång till dina uppgifter – Få en kopia på vilka personuppgifter vi har om dig.
- Begära rättelse – Få felaktiga uppgifter korrigerade.
- Begära radering – Begära att vi raderar dina uppgifter, om vi inte måste spara dem av lagliga skäl.
- Invända mot marknadsföring – Du kan när som helst avregistrera dig från våra utskick.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via borbardhaq@gmail.com.
8. Cookies och spårning
Vi använder cookies för att analysera trafik och förbättra användarupplevelsen. Du kan hantera dina cookie-inställningar via din webbläsare.
9. Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.
10. Kontaktuppgifter
För frågor om integritetspolicyn eller hur vi hanterar dina personuppgifter, kontakta oss:
📩 E-post: borbardhaq@gmail.com
🌐 Hemsida: https://kbtterapeuten.se